Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер по сбору задолженностей
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера по сбору задолженностей, который будет отвечать за организацию и контроль работы отдела по взысканию просроченной задолженности. Ваша основная задача — обеспечение эффективного процесса взыскания долгов, достижение установленных показателей по возврату средств, а также поддержание высокого уровня мотивации и профессионализма среди сотрудников отдела. Вы будете взаимодействовать с должниками, анализировать сложные случаи, разрабатывать стратегии по возврату долгов и внедрять лучшие практики в работе команды. Супервайзер по сбору задолженностей тесно сотрудничает с другими подразделениями компании, включая юридический отдел, службу безопасности и бухгалтерию, для достижения общих целей организации. Важной частью работы является обучение и наставничество сотрудников, проведение регулярных тренингов, а также контроль за соблюдением стандартов качества и законодательства в области взыскания задолженности. Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать с возражениями и стрессоустойчивостью. Опыт работы в сфере взыскания долгов или финансов будет вашим преимуществом. Если вы готовы взять на себя ответственность за результат и хотите развиваться в стабильной компании, ждем ваше резюме!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы отдела по сбору задолженностей
- Планирование и распределение задач между сотрудниками
- Анализ эффективности работы команды и внедрение улучшений
- Взаимодействие с должниками по сложным вопросам
- Разработка стратегий по возврату долгов
- Проведение обучения и наставничества сотрудников
- Контроль за соблюдением стандартов и законодательства
- Подготовка отчетности для руководства
- Взаимодействие с другими подразделениями компании
- Участие в разработке внутренних регламентов
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно экономическое или юридическое)
- Опыт работы в сфере взыскания задолженностей от 2 лет
- Опыт управления командой от 1 года
- Знание законодательства в области взыскания долгов
- Развитые коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать с конфликтными ситуациями
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Навыки анализа и подготовки отчетности
- Готовность к обучению и развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы в сфере взыскания задолженностей.
- Какие методы вы используете для повышения эффективности команды?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с должниками?
- Опишите ваш опыт управления коллективом.
- Какие инструменты отчетности вы используете?
- Как вы обучаете и мотивируете сотрудников?
- С какими сложностями сталкивались в работе и как их преодолевали?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие законодательные нормы важно соблюдать при взыскании долгов?
- Почему вы выбрали эту профессию?
